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電腦就能做企業IT外包嗎?

  許多企業邀請一些大學生或者是賣電腦的技術人員或者一些熟悉的、懂電腦的人員來做臨時的企業IT系統維護,“有什么問題我們打電話給他們,或者他們固定時間來幫我們看一看。因為他們懂電腦!边@樣企業還不少。

  但是,懂電腦的人員就能做專業的企業IT系統維護服務嗎?我們來看一個真實的例子: A公司因為人少, 公司系統也比較簡單, 公司一共由15臺左右的電腦,公司管理認為IT問題也很少,所以就邀請了一個懂電腦的熟人每周末來固定檢查一下系統和計算機狀況,每個月支付1000元服務費。開始兩個月都相對來說較為平靜,系統一切正常。然而,第三個月一開始的某個周一,因為突發的病毒襲擊,系統和所有的電腦均陷入癱瘓,企業需要緊急服務,但因為維護人員自己的本職工作無法及時離開,根本不能實施服務;企業欲請其他專業公司進行緊急服務,但IT系統的某些設置公司內都不清楚,直到下午下班后,維護人員才匆忙趕來,此時公司業務已經停了一天。但是因為此時要求的技術專業性較高,系統工作量太大,后備技術力量又不足,他一人忙到臨晨4點, 仍然不能完全恢復系統。 等到系統完全恢復,已經過了3天的時間,不僅公司損失,也耽誤了維護人員大量的本職工作。 經過此事后,A公司的管理層迅速作出決定,聘請一家專業的網絡維護公司負責維護,從而防止該類事件的再次發生。

  從以上例子可以看出,企業的IT系統維護服務決不是某些“懂電腦”的人就能夠勝任的。它里面包含大量的專業性工作,而且還必須具備隨時處理突發緊急狀況的后備力量,具備企業IT管理的經驗,同時還要密切了解業界的最新動態,才能滿足企業的要求。而這些,不是一個個人都能夠具備的。

  把企業運營的重要部分――IT系統交給某個個人(不管他是專業還是非專業的),不僅是親率的決策,而且是危險的行為。好在已經有越來越多的企業認識到了這一點。

 


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